Auditoría Externa 2021

Proyectos Mar Azul es una empresa certificada bajo la norma ISO 9001-2015. Por ello, en el mes de septiembre, el ente certificador IGC efectuó nuestra auditoría externa, en la cual se obtuvo como resultado cero hallazgos de incumplimiento.

Este resultado es el fruto de mejoras continuas y del compromiso conjunto con todo el equipo de Proyectos Mar Azul. Podemos decir con mucho orgullo que, desde el año 2014, la empresa IGC nos ha practicado siete auditorías externas, clasificadas en auditorias de seguimiento, recertificación, renovación y ésta última de restauración, en las cuales hemos mantenido los resultados de cero (0) hallazgos de incumplimientos, en las cuales nos han auditado todos los procesos que conforman nuestro SGC y los diferentes proyectos que se mantienen activos en cada auditoría. Esto nos llena de mucha satisfacción.

Estos resultados nos demuestran la capacidad, el grado de conocimiento y el compromiso que mantiene todo el recurso humano de Proyectos Mar Azul con el SGC; específicamente, en mantener los controles necesarios ya establecidos, el cumplimiento en cada proceso documentado y el desempeño en cada actividad ejecutada, cumpliendo con los controles de calidad establecidos, los requerimientos legales aplicables y, sobre todo, tanto con los requerimientos de nuestros clientes, quienes nos demuestran su satisfacción a través de los resultados que arrojan las encuestas de satisfacción realizadas como para con el recurso tecnológico innovador con que cuenta la empresa, como lo es la herramienta PROCORE, que contribuye al buen desempeño de los procesos operativos.

Para esta auditoría de restauración, los procesos auditados fueron:

→ Gestión de Gerencia (A Distancia);
→ Gestión de Calidad (A Distancia);
→ Gestión de Diseño (A Distancia);
→ Gestión de Agrimensura (A Distancia);
→ Gestión de Inspección de Obra (In Situ y A Distancia);
→ Gestión Comercial (A Distancia);
→ Gestión de Administración de Proyecto (In Situ y A Distancia); y
→ Gestión de Seguridad, Salud, Trabajo y Medio Ambiente (In Situ y A Distancia).

Y en esta ocasión la auditoría se llevó a cabo de dos formas: In Situ y A Distancia que, mediante nuestros procesos digitalizados y las correctas herramientas electrónicas, fue todo un éxito. Para esta auditoría externa, los proyectos auditados fueron:

→ Air Sea Worldwide – Comercial – Costa del Este;
→ The Towers – Residencial – Punta Paitilla;
→ Hotel La Compañía – Hotel – Casco Antiguo; y
→ Metro Bank – Oficinas – Punta Pacífica.

Como parte del resultado de la auditoría, el ente certificador emite los hallazgos encontrados, de los cuales pueden obtenerse hallazgos para mejoras, correcciones y puntos fuertes. Podemos resaltar con mucha satisfacción que los resultados obtenidos fueron puntos fuertes que les compartimos a continuación:

→ Beneficio de la trazabilidad que aporta la plataforma PROCORE;
→ Reducción del uso de papel;
→ Debida señalización, orden y aseo en las áreas de trabajo;
→ La participación y compromiso de todo el personal de los proyectos auditados;
→ El manejo de PROCORE de todo el personal de proyecto;
→ Los informes tanto semanales como mensuales de los proyectos auditados;
→ El control de las inspecciones realizadas y el cumplimiento con el cronograma de inspecciones;
→ El seguimiento y control de las solicitudes de cambio de los proyectos en PROCORE; y
→ El compromiso con el SGC de todo el personal auditado.

Solo nos queda agregar, que los puntos fuertes obtenidos, son el resultado de un trabajo de años, pero que se intensificó y catapultó en el 2020 ya que, ante un evento inesperado como la pandemia, nuestro tipo de negocio cerró y fue tiempo para reinventarnos y dar lo mejor de nosotros mismos, quedando demostrado todo el compromiso de Proyectos Mar Azul a través de estos resultados.